富有经验的引导学员充分利用现有资源，用自己的头脑，以自己的方式来解决问题。

从事人力资源管理工作的人员和其他各级管理人员；

1、为什么建立了人力资源管理系统但效果不显著？2、为何人才难招？怎样才能招到合适的人？3、是什么原因留不住人？4、怎样高效用人？ 5、培养人用什么方式成本低、效果好？ 6、绩效考核怎样做才有效又能被大家接受？ 

 1、了解是什么影响着人力资源管理成效； 2、了解人力资源管理的原则、核心技巧和方法； 3、改善人力资源管理思维模式，提升管理能力； 4、洞察高效人力资源管理的关键，避免无效人力资源管理的误区；

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一.前言:对人力资源管理的认识
为什么需要人力资源管理?
1.组织中的事都是由人来执行或管理的，人的工作能力直接影响工作结果 .
2.个人的工作能力是能够开发、培养和计划使用的，所以我们能够把人作为一种资源来管理，使其得到最有效配置，从而人尽其用 .
现在的很多企业的人力资源管理为什么缺乏成效?
管理者做什么 ?
1.管理者都被授予负责一个组织的正式权力.
2.管理者扮演的角色 
3.误区:管理几乎成为权威、约束、限制、命令的代名词 
4.管理：重在[理]，理顺人、事、物的关系， 提高整个系统的运营效益。
5.管理者成为领导者:建立远景 \创建团队 \授权和沟通 \激励你的下属 
管理的基点
人性: 善：利他\同情…… 恶：利己\仇恨……
人是理性的,也是感性的动物
管理的灵魂——信任
二、人力资源管理的内容
1、依据公司整体发展对人的需求和社会人才供需实际情况制定合适的招、育、留、用人计划 
2、选对人：综合考量公司各岗位的用人实际情况，选到合适的人
3、培养人：多渠道开发、培养人才，使员工能够不断进步
4、用好人：把合适的人放到适合的岗位，激励与压力，信任与考核
5、及时裁掉不合适的人：必须营造一个积极向上的氛围
6、不拘一格举人才：发现人才，培养人才，推举人才
三、人力资源管理管理的方法
1、如何招聘:面试技巧
2、如何做好员工信息管理：人力资源管理的重要基本功
3、怎样组织培训：从形式到内容，学员到讲师，学习到运用。
4、怎样设计实效的绩效考核方案：考核是为了提升和进步
5、辞退面谈技巧
6、沟通协调的方法和原则
四、人力资源管理的要点
1、最大限度挖掘和发挥现有人员的才能
2、为公司招到合适的人
3、为公司培养适用的人
4、打造适合公司发展的人力资源管理体系（制度和流程）
5、营造良好的人才成长氛围（沟通与协调）
五、人力资源管理的误区
失职\越权 
1.工作重形式不重本质
2.目标不明确
3.缺乏整体和系统思路
4.领导者的知识问题
5.人力资源部门员工素质问题
人力资源管理效果要显著,需要基于人性和常识，而非公司逻辑
六、人力资源管理感悟
勿以“貌”识人
坚持实事求是
保持不断进步
心态平和、胸怀宽广、工作简明、思想智慧、表现阳光
有眼光、有思路、有重点、有办法、有过程、有跟进、有反馈、有纠正、有效果
没有绝对的公平\公正,有的是平衡