查看详情>> 模块一：执行的两大核心 诀窍1：主动承担责任 * 企业最常见现象：推卸责任 * 执行的前提：百分百负责 * 培养内向型思维模式：自我反省 * 打破思维惯性，培养责任意识 * 培养责任心，先学会“都是我的错” * 培养责任心，先明白“我是一切的根源” 诀窍2：以成果为导向 * 成果的三大核心要素 * 工作的价值底线：交换 * 价值决定价钱，成果决定收入 * 执行：负起责任，拿到成果 * 苦劳不值钱，功劳才值钱 * 获取成功的关键，提交成果 模块二：执行的四大作风 诀窍3：信守承诺 * 军人：以坚守岗位为底线 * 商人：以诚信经营为底线 * 做人：以以信取人为底线 * 做事：以信守承诺为底线 诀窍4：没有借口 * 西点军规：没有任何借口 * 拿掉因为…所以…，借口立刻消失 * 想取得成果，就先干掉借口 诀窍5：绝对服从 * 将军之路从服从班长开始 * 西点军规：无条件执行 * 服从：不只是职级的需要，更是契约的需要 * 服从精神等于执行精神 诀窍6：永不言败 * 成功的秘诀：坚持、不放弃 * 可以成功、可以失败，但绝不可放弃 * 接受卓越、接受淘汰，但拒绝平庸 模块三：执行的四大心态 诀窍7：结果不好时，先找自己的原因 * 凡是从自己身上找原因 * 放弃成长等于放弃前途 * 改变结果前，先改变表达方式 诀窍8：态度第一，能力第二 * 工作态度 VS 工作成果 * “六个一点”优质服务 诀窍9：解决问题而不上交问题 * 问题就是机会，问题越多机会越多 * 看不见问题你就是最大的问题 * 要么解决问题，要么解决自己 诀窍10：担当责任才能享受荣誉 * 有为有位，无为让位 * 人在做，“天”在看 模块四：执行的四大准则 诀窍11：主动报告工作进度 * 执行最大的天敌：缺乏反馈 * 执行前搞清楚问题的正确性和程度 * 第一时间报告你的工作进度 * 不清楚要问，不问清楚如何执行 诀窍12：对上司有问必答 * 不只是执行上司所交办的事 * 对上司的询问做到有问必答 * 做到问一句，答三句 诀窍13：不断学习进步 * 功夫在诗外 * 充实自己，不断学习 * 了解上司的言语，把握上司“脉搏” 诀窍14：主动改善 * 主动提出改善计划 * 每月一次质询会 * 每月一个改变目标 模块五：执行的四大行动 诀窍15：要事第一 * 第二象限工作法 * 六点优先工作制 诀窍16：计划落地 * 甘特图计划制作方法 * 制定计划的六大关键 * 事项/任务排序 * 每日（行动方案表） 诀窍17：充分授权 * 授权的两大好处 * 不授权的七大原因 * 授权的四个步骤 * 可以授权的工作 * 不可授权的工作 诀窍18：三效合一 * 效率：事不宜迟，速度制胜 * 效果：做最有成果的事 * 效益：效率X效果=效益

查看详情>> 法则一：狼性团队的魂魄打造 企业魂魄1：创造价值 1、团队存在的价值是客户价值 2、先追求客户价值，再追求利润 企业魂魄2：满足需求 1、团队存在的价值是因为客户需要 2、一切要以客户的需求为导向 魂的第1入口：客户价值 2、谁敢伤害客户价值就干掉谁 3、客户利益至高无上 魂的第2入口；团队的执行力 1、挖掘客户的隐性需求 2、打造以态度为流程的服务体系 法则二：狼性团队的信念打造 信念1：态度第一、能力第二 1、好态度的标准就是永远在预期之内 2、同样的工作不同的态度就会有不同的结果 3、用态度诠释优质服务的“六个一点” 信念2：上下同心、齐力断金 1、上下同欲者胜，风雨同舟者兴 2、打造团队同心圆（同心才能同力） 3、团队精神：无条件信任与支持 4、团队生态系统的核心：对他人赋能 信念3：没有痛苦、哪来强大 1、想成为高手，就要学会麻木 2、（经历、痛苦、放下）=强大 3、对痛苦麻木，你就是强者 信念4：心中有敌、无敌天下 1、危机使我们不断进步 2、敌人使我们超越自我 3、敌人在何方？你想超越谁？ 4、寻找敌人的三个步骤 法则三：狼性团队的机制打造 激励1：奖要及时，罚不过夜 * 不管奖励或惩罚，都要第一时间兑现 激励2：奖罚都要大张旗鼓，公开兑现 * 大张旗鼓，公开兑现 * 形成集体记忆，做一次记一辈子 激励3：奖要舍得，罚要狠心 * 奖要让其心花路放，罚要令其心惊胆战 激励4：奖要奖他需要的，罚要罚他恐惧的 * 能让自己获得成长的钱，立刻花出去 激励5：奖励必须是精神跟物质相结合 * 光奖物质不奖精神，会让员工唯利是图 * 光奖精神不奖物质，会让员工缺乏动力 激励6：奖励自下而上，惩罚自上而下 * 执行别人之前，先执行自己 法则四：狼性团队的制度打造 制度1：杜绝不合理的5种制度 不合理1、领导制度：强了领导，弱了制度 不合理2、弹性制度：制度面前，人人平等 不合理3、繁琐制度：制度执行，简单先行 不合理4、模糊制度：责任不明，相互推诿 不合理5、朝夕制度：朝令夕改，执行拖延 制度2：制度制定的起点 * “小”人思维：先小人后君子 * 人性善恶论：利益是人性的根源 制度3：制度制定的原理 * 修“路”原理：普通人修人，高手修路 * 人无好坏，制度有好坏 * 提炼三大纪律八项注意 制度4：制度执行的推动 * 制度推动，杀鸡儆猴 * 以身作则，带头执行 * 王子犯法与庶民同罪 法则五：狼性团队的文化打造 文化1：狼性文化 1、狼性1：充满野性 2、狼性2：直指要害 3、狼性3：团队协作 4、狼性4：优胜劣汰 5、狼性5：扎根训练 文化2：竞争文化 1、竞争文化1：对赌机制 2、竞争文化2：PK机制 文化3：文化的三大核心 1、使命与愿景 2、核心价值观 3、行为理念 文化4：文化的提炼操作 1、组织讨论 2、确定终稿 3、宣导贯彻

查看详情>> 策略一：定义成果 一、成果是什么 1、成果必须可以交换 2、成果原则：有时间、有价值、可交换 3、三化原则：客户化、实物化、商业化 4、工作的价值底线：交换 5、员工的基本天职：创造价值、提供成果 二、成果的三大陷阱 1、陷阱一：以为结果就是成果 2、陷阱二：以为任务就是成果 3、陷阱三：以为态度就是成果 三、拿成果的五大思维 1、思维一：行动思维 2、思维二：0.1思维 3、思维三：底线思维 4、思维四：商业思维 5、思维五：资产负债思维 策略二：锁定责任 一、执行人才的四大作风 1、作风一：信守承诺 2、作风二：没有借口 3、作风三：绝对服从 4、作风四：永不言败 二、执行别人前先执行自己 1、以身作则、身教大于言教 2、领导者时刻自我反省 3、先管理自己，再领导别人 三、杜绝推卸责任的两大操作 1、操作一：都是我的错 2、操作二：我是一切的根源 四、建立一对一责任机制 1、千斤重担人人挑，人人头上有指标 2、人越多，责任越小 3、指导越多，责任越少 4、人一出问题，永远先问制度 策略三：制定措施 一、标准化措施：我要做成什么样 1、先明确标准，再量化细节 2、打造标准化的方法 3、标准化的四大目的 4、标准化的制定要求 二、流程化措施：我得怎么做 1、明确工作程序，提高工作效率 2、流程控制得好，企业执行力强 3、优秀的领导人需要有三大能力 4、麦当劳服务的六步流程 三、制度化措施：我不能怎么做 1、制度两大方向：流程性和激励性 2、制度制定起点：小“人”思维 3、制度制定原理：修“路”原理 4、制定执行原则：以身作则，带头执行 5、人性善恶论：利益是人性的根源 策略四：检查机制 一、走动式管理 1、仔细检查式管理 2、推动式检查管理 3、日事日毕，日清日高 二、三对三检查机制 1、每人、每天、每件事 2、目标、过程、结果 3、两会检查机制的操作步骤 4、定期检查与不定期检查 三、检查人选举 1、不惧强权者 2、廉正无私者 3、严于律己者 四、检查的核心思想 1、思想一：用人的核心思想——安全 2、思想二：检查的核心思想——不相信 策略五：即时奖惩 一、奖惩第一时间兑现 1、凡是跟钱有关无小事 2、直击人性的弱点 二、奖惩要公开兑现 1、大张旗鼓，形成集体记忆 2、做一次，让他记住一辈子 三、奖要舍得，罚要狠心 1、奖要让其心花怒放，罚要让其胆战心惊 2、奖他需要的，罚他心痛的 3、在钱上解脱，钱是达成目标的工具 4、在情上解脱，包容过头就是纵容 四、物质与荣誉同奖 1、不奖荣誉会让员工唯利是图 2、不奖物质会让员工缺乏动力 五、奖励自下而上，惩罚自上而下 1、奖励先从员工开始，惩罚先拿领导开刀 2、基层干部多用物质激励 3、领导干部多用荣誉激励 策略六：达成共识 一、达成共识的方法 1、执行文化塑造 2、执行的最大驱动力：感恩文化 3、召开“人民”代表大会 4、达成共识的四个观念 二、承诺的四大关键 1、承诺的三个核心目标 2、承诺的具体格式 3、承诺的四化原则 4、合理化的四个底线

查看详情>> 模块一：普通人与领袖之才的区别 1、领袖之才的共同核心是什么？ 2、一个领导者对整个团队来说意味着什么？ 3、领袖分三种： * 务实：小有所成 * 务虚：死无葬身之地 * 虚实结合：领袖之才 4、领袖之才的分级和见解 5、普通人与领袖的差别： * 普通人：靠输入知识运行 * 领袖：按道——自然规律运行 模块二：影响员工的七大秘诀 * 领袖容易深陷的三大误区 * 领袖之才的核心魅力是影响力 1、秘诀一：积极的心态与胸怀 诀窍1、看什么都是正面，负面也是正面 诀窍2、先管理自己，再领导别人 2、秘诀二：敢于面对一切变化 诀窍1、放下虚假，直接进入真实的内心世界 诀窍2、放下情义，直击金钱名利的核心 3、秘诀三：敢于承担责任 诀窍1、承担责任是解决问题最快最有效的方法 诀窍2、影响力的发挥来自你承担的责任 4、秘诀四：有“渡人”之心 诀窍1、渡人之心，济世情怀 诀窍2、欲渡己、先渡人，欲达己、先达人 5、秘诀五：有自我牺牲精神 诀窍1、永远在合理的基础上多付出一点 诀窍2、舍得吃亏不计较，才能凝聚人才 6、秘诀六：塑造愿景和目标价值 诀窍1、领袖必须拥有令人折服的远见和目标意识 诀窍2、有梦想和目标意识的领袖才能给予他人未来 7、秘诀七：帮助员工实现梦想 诀窍1、获得忠诚的代价是你必须满足他的愿望 诀窍2、员工的忠诚来自于你帮助他解脱三件事 模块三：教导员工的四大秘诀 * 领袖的三大死穴 1、秘诀八：不第一时间给解决方案 诀窍1、授人以鱼不如授人以渔 诀窍2、培养下属的能力，自己才能做更有生产力的事情 2、秘诀九：有责还要有教 诀窍1、既要员工爱你，又要员工怕你（爱=领导力，怕=执行力） 诀窍2、随时随地随人随事的对员工进行引导 3、秘诀十：学会控制情绪 诀窍1、用破局思维站在更高层次看问题 诀窍2、培养下属的责任心首先让他承担责任 4、秘诀十一：平衡各方利益与矛盾 诀窍1、矛盾不过夜、利益要分明 诀窍1、不平衡要创造平衡，太平衡要打破平衡 5、进入因人而异的领导情景 * 如何对德才不一的人进行领导 * 如何对能力意愿不同的人进行领导 模块四：领袖能量的三大秘诀 * 能量大，一切问题都不是问题 1、秘诀十二：建立强大的自我 诀窍1、培养强大的信念 诀窍2、进入人性的弱点 诀窍3、不崇拜人而敬畏人的优点 诀窍4、敢于拍板做决策 诀窍5、一经一阅才能放下，放下才能强大 2、秘诀十三：培养激情 诀窍1、体能好人才有活力 诀窍2、起心动念的利他 诀窍3、找到快乐的基因 诀窍4、适合的场讲合适的话才有能量 3、秘诀十四：超凡脱俗 诀窍1、在思想上脱俗 诀窍2、在行为上脱俗 诀窍3、在形象上脱俗

查看详情>> 模块一：学习改变命运，行动成就未来 一、成为企业的“一伙人” 1、企业中有三种人 * 一种是：此生成功机会渺茫 * 一种是：命运之神总与之擦肩而过 * 一种是：不断创造机会达成目标 2、面对明天的变化，改变是唯一的出路 3、企业需要的是职业人，而非“临时工” 二、你绝对可以拿到高薪 1、想要展翅翱翔，先抛弃那沉重的“包袱” 2、要有“革命”的勇气，才能获得“新生” 3、可以拿高薪的前提是：你得有“绝活” 4、失败不可怕，可怕的是被禁锢的思维 5、要改变“世界”，先改变自己 模块二：迈向成功的两大思维 一、态度思维 1、同样的问题，不同的态度结果就不同 2、越成功、越谦卑，越谦卑、越成功 3、获得职场智慧的两种方法 4、什么样的思维意识决定什么样的职场人生 5、不同的工作态度直接决定不同的工作结果 6、不找借口、自我负责，你就是职场宠儿 二、责任思维 1、定位自己的角色 * 我是谁？我应该是谁？我要成为谁？ * 我是第一责任人，我要对自己负责 * 改变自己，才能改变命运 * 要改变命运先改变思考模式 2、没有任何借口 * 西点军规：没有任何借口 * 拿掉因为…所以…，借口立刻消失 * 想取得成功，就先干掉借口 * 承担越多，机会越大 * 不怕上天不开眼，就怕自己没承担 * 承担责任是解决问题最有效的方法 模块三：没有借口，用业绩说话 一、没有借口，坚决执行 1、执行就是拿到结果 * 用业绩说话，靠结果生存 * 价值决定价钱 2、结果改变命运 * 成功秘诀：简单＋勤奋 * 用结果去证明你的价值 * 找到没有结果的根源，连根拔起 二、结果的四大陷阱 1、陷阱一：态度不等于结果 * 态度与成果是两个独立的系统 2、陷阱二：职责不等于结果 * 都对流程负责，谁对结果负责 3、陷阱三：任务不等于结果 * 领导角度思考问题，执行角度解决问题 4、陷阱四：理由不等于结果 * 员工没有结果，企业承担后果 * 个人没有成果，自己品尝苦果 三、做结果而非完成任务 1、结果的三大要素 * 要素1：有时间 * 要素2：有价值 * 要素3：可交换 2、做结果的三大思维 * 思维1：底线思维 * 思维2：镜子思维 * 思维3：外包思维 3、负责任的最高境界 * 付出：全力以赴而非全力应付 * 爱：爱TA就要为TA负责到底 * 感恩：找到乐的基因才能持久